Informativa sulla Privacy di Lepre Assistenza

Benvenuti nella politica sulla privacy di Lepre Assistenza. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa informativa spiega come Lepre Assistenza raccoglie, utilizza, divulga e protegge i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi di sicurezza e manutenzione della casa. Operiamo nel settore della sicurezza e manutenzione domestica, offrendo servizi quali riparazione porte, riparazione serrature, riparazione maniglie, sostituzione serrature, assistenza porte, servizi di fabbro d'emergenza, potenziamento sistemi di sicurezza, duplicazione chiavi, riparazione telai di porte, sostituzione cerniere e installazione smart lock.

Titolare del Trattamento dei Dati

Lepre Assistenza, con sede legale in 38 Via Dante Alighieri, Piano 2, Milano, Lombardia, 20123, Italia, è il titolare del trattamento dei vostri dati personali.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente da voi:
  • Informazioni di contatto (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo civico) quando richiedete un preventivo, prenotate un servizio o ci contattate direttamente.
  • Dettagli sui servizi richiesti per la sicurezza o la manutenzione della vostra casa.
  • Qualsiasi altra informazione che scegliete di fornirci durante le comunicazioni.
• Dati di navigazione e utilizzo:
  • Informazioni sul vostro dispositivo e browser (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo).
  • Dati sull'utilizzo del nostro sito (pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati). Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione dei servizi: Per erogare i servizi di sicurezza e manutenzione della casa da voi richiesti, gestire gli appuntamenti, le richieste di assistenza e le emergenze.
• Comunicazioni: Per rispondere alle vostre domande, inviarvi conferme di appuntamento, aggiornamenti sui servizi e, ove consentito, materiale informativo sui nostri servizi.
• Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare come viene utilizzato il nostro sito al fine di migliorarne la funzionalità e l'esperienza utente.
• Adempimenti legali: Per adempiere agli obblighi legali, regolamentari e di sicurezza.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su una o più delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (es. richieste di preventivo, prenotazione servizi).
• Consenso: laddove abbiate fornito il vostro consenso esplicito per specifiche finalità (es. per l'invio di newsletter o comunicazioni di marketing).
• Interesse legittimo: Per perseguire un interesse legittimo di Lepre Assistenza (es. migliorare i nostri servizi, proteggere i nostri diritti legali, prevenire frodi) che non prevale sui vostri diritti e libertà fondamentali.
• Obblighi di legge: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.

Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi esterni i vostri dati personali. Potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come l'hosting del sito web, l'analisi dei dati, l'assistenza tecnica o la gestione delle comunicazioni. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono loro di trattare i dati in conformità con la presente informativa sulla privacy e le leggi vigenti.
• Autorità legali: Laddove richiesto dalla legge o in buona fede, riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i diritti o la proprietà di Lepre Assistenza o garantire la sicurezza pubblica.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Cookie Policy.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Vostri Diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall'art. 18 GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti".

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come sicura al 100%. Mentre ci sforziamo di proteggere le vostre informazioni personali, non possiamo garantire la sicurezza completa dei dati trasmessi al nostro sito.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, pertanto vi invitiamo a rivederla periodicamente. Le modifiche saranno effettive al momento della pubblicazione sul sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:

Lepre Assistenza

38 Via Dante Alighieri, Piano 2

Milano, Lombardia, 20123

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